KOKKULEPE

Kaugleping veebipoe fiziopreces.lv jaoks

IK ”AC Fizio’, registreerimisnumber: 40002209858 (edaspidi müüja), juriidiline aadress: Mirdzas Ķempes iela 9-60, Riia, LV-1014, ühelt poolt,

ja kauba tellija (edaspidi “ostja”) sõlmivad järgmise lepingu.

1. Lepingu ese

1.1. Müüja kohustub müüma ja tarnima Ostjale kaupu vastavalt Ostja poolt Müüja veebipoes Fiziopreces.lv (edaspidi – veebipood) tehtud tellimusele.

2. Kohaletoimetamine ja maksmine

2.1. Ostja tellib kauba internetipoe fiziopreces.lv veebilehe kaudu, täpsustades tellitava kauba liigi, koguse, tarneviisi ja muud kauba omadused – värv, kaal, suurus, mudel.

2.2. Ostja võib kauba eest tasuda järgmistel viisidel: kasutades veebipoes olevaid maksevahendeid või tasudes Müüja poolt koostatud ja Ostjale e-posti teel saadetud arve, mis vastab tellimusele. Arve koostatakse elektrooniliselt ja see on kehtiv ilma allkirjata.

2.3. Müüja tagab kauba kohaletoimetamise 30 päeva jooksul alates kuupäevast, mil Ostja on kauba ja tarnekulude eest täielikult tasunud, kui Ostja on valinud tasulise tarne. Maksekuupäev on kuupäev, mil maksesumma kantakse Müüja kontole. Müüja lepib ostjaga kokku tarneaja.

3. Taganemisõigus

3.1. Ostjal on õigus kasutada taganemisõigust vastavalt tarbijaõiguste kaitse seadusele ja ministrite kabinetile 20.05.2014. määruses nr 255 “Kauglepinguid käsitlevad määrused” sätestatud menetlus.

3.2. Taganemisõiguse korral peab kaup olema puutumata. Kaupu võib katsetada ainult niivõrd, kuivõrd see on vajalik nende tehniliste omaduste, olemuse ja toimimise tundmaõppimiseks. Te võite kasutada toodet sama palju, kui te oleksite seda teinud enne selle ostmist tavalisest poest.

3.3. Ostja vastutab kauba kvaliteedi ja ohutuse säilitamise eest taganemisõiguse kasutamise ajal, kui kaupa on kasutatud muul eesmärgil kui kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

3.4. Kui ostja soovib kasutada taganemisõigust, peab ostja tasuma tagastamiskulud.

3.5. Kui ostja on valinud muu tarneviisi kui müüja pakutav tasuta või odavaim standardne tarneviis, ei hüvita müüja ostjale täiendavaid tarnekulusid.

3.6. Taganemisõiguse kasutamiseks peab ostja teavitama müüjat oma otsusest lepingust taganeda enne taganemisõiguse lõppemist, esitades müüjale taganemisvormi või saates müüjale elektrooniliselt täidetud vormi e-posti teel enne taganemisõiguse lõppemist: info@fiziopreces.lv või füüsiliselt täidetud vorm IK AC Fizio juriidilisele aadressile: Mirdzas Ķempes street 9-60, Riga, LV-1014.

3.7. Kui koos taganemisavalduse või taganemisõiguse kasutamise teatega saadab ostja ka toote, siis tuleb toode ja keeldumine saata aadressile: IK AC Fizio, DPD Paku skapis Maxima Rusova, Rusova tn 1, Riia, LV-1026.

3.8. Ostja peab kauba tagastama viivitamata ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates kuupäevast, mil ostja esitas taganemisavalduse või teatas oma otsusest taganemisõigust kasutada. Tähtaeg on täidetud, kui ostja tagastab kauba enne 14-päevase tähtaja lõppu.

3.9. Müüjal on õigus keelduda tarbija poolt ostulepingu alusel makstud summa tagasimaksmisest, kuni müüja on kauba kätte saanud või kuni tarbija on esitanud müüjale tõendi kauba tagastamise kohta, olenevalt sellest, kumb on varasem.

3.10. Müüja peab tagastama Ostja poolt makstud raha 10 tööpäeva jooksul.

4. Vaidluste lahendamine

4.1. Ostjal on õigus esitada tarbijakaitseseaduses sätestatud nõue kauba mittevastavuse kohta 24 kuu jooksul alates kauba üleandmise kuupäevast.

4.2. Ostja võib müüjale esitada toote kohta pretensiooni, esitades kirjaliku avalduse posti teel aadressile: IK AC Fizio, Mirdzas Ķempes iela 9-60, Riia, LV-1014, või e-posti aadressil info@fiziopreces.lv.

4.3. Taotlusele lisatakse tehingut tõendavate dokumentide koopiad ja võimaluse korral muud dokumendid.

4.4. Taotlus peab sisaldama – ees- ja perekonnanime, elukoha aadressi, kontaktandmeid, taotluse esitamise kuupäeva, vaidluse laadi, nõuet ja nõude põhjendusi.

4.5. Taotlus vaadatakse läbi 15 tööpäeva jooksul pärast selle kättesaamist ja vastus saadetakse taotluses esitatud kontaktaadressile.

4.6. Kui nõue osutub põhjendamatuks ja ostja ei nõustu sellega, et nõue on põhjendamatu, on ostjal õigus kasutada seadustes ja määrustes sätestatud alternatiivseid vaidluste lahendamise võimalusi.

Teave vaidluste kohtuvälise lahendamise kohta: http://www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process.

http://www.ptac.gov.lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze.

5. Andmete töötlemine

5.1. Vajaliku teabe sisestamisega ja tellimuse esitamisega kinnitab Ostja, et ta on teadlik ja nõustub, et tema poolt esitatud andmeid kasutatakse selleks, et Müüja saaks Ostja tellimuse vastu võtta ja kaupu tarnida vastavalt Läti Vabariigi seaduste ja määruste nõuetele. Andmete sisestamisega nõustub ostja saama oma tellimuse töötlemisega seotud teateid esitatud e-posti aadressile.